Gizlilik Politikası
Öğrenmenin Yeni Ekosistemi ("Platform", "biz") olarak kullanıcılarımızın, velilerimizin, öğrencilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; Novademi web sitesi ve bağlı dijital hizmetlerde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.
Kapsam
Bu politika; online kayıt, koçluk paketleri, kurslar, etkinlik kayıtları, üye merkezi, öğrenci/veli/koç panelleri ve iletişim formları dahil Platform üzerindeki tüm hizmetleri kapsar. KVKK Aydınlatma Metnimiz bu politikanın ayrılmaz parçasıdır.
Toplanan Bilgiler
- Hesap ve kimlik bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, veli/öğrenci ilişkisi
- Eğitim ve hizmet bilgileri: sınıf, okul, paket tercihi, koçluk hedefi, randevu ve ilerleme kayıtları
- Ödeme bilgileri: işlem tutarı, fatura bilgileri ve ödeme referansları (kart bilgileri PayTR altyapısında işlenir, Platform tarafından saklanmaz)
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum çerezleri, kullanım logları
- İletişim içerikleri: destek talepleri, form mesajları, bildirim tercihleri
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler; hizmet sunumu, sözleşme yönetimi, ödeme işlemleri, veli bilgilendirme, platform güvenliği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve — açık rızanız olması halinde — duyuru/pazarlama iletişimi amacıyla kullanılır.
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde; ödeme kuruluşları, barındırma/e-posta/SMS sağlayıcıları, teknik destek hizmetleri ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Verileriniz izniniz olmaksızın üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
Veri Güvenliği
Platform; SSL şifreleme, erişim yetkilendirme, güvenli ödeme altyapısı (PayTR), düzenli yedekleme ve log takibi gibi teknik ve idari tedbirlerle verilerinizi korur. Yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa risklerine karşı makul önlemler alınmaktadır.
Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki saklama yükümlülükleri çerçevesinde tutulur. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız (bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz vb.) için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilir veya info@novademi.com adresine başvurabilirsiniz.
Politika Güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımız bilgilendirilir.